Komunitas di dunia maya atau dunia nyata memiliki kegunaaan sebagai sarana komunikasi antar manusia yang memiliki suatu keterkaitan. Di dunia maya terutama bisnis online, komunitas sangat membantu. Alasan dasarnya, Kita pasti sudah tahu syarat utama jika ingin memiliki keuntungan dari berbisnis online yaitu kita dan barang atau jasa yang kita tawarkan bisa dikenal dengan banyak orang. Oleh karena itu salah satu cara agar kita bisa dikenal dan mengenal konsumen dapat dilakukan dengan memiliki komunitas. makin banyak relasi bisnis makin mudah pula dalam menyebarluaskan bisnis yang sedang berjalan.
Melalui komunitas kita bisa bertukar informasi dan pikiran yang bisa menjadi masukan untuk perbaikan produk, masukan untuk strategi pemasaran dalam bisnis kita. Selain mendapat masukan kita juga dapat mengetahui informasi penting dari konsumen seperti data profil konsumen atau berinteraksi dengan menambahkan suatu fitur sehingga konsumen memberikan komentar . Dengan begitu kita akan lebih dekat dengan konsumen karena mengetahui apa yang lebih dibutuhkan oleh konsumen. Jika kita belum yakin apakah promosi kita tepat dengan target pemasaran, kita bisa membuat polling mengenai promosi tersebut.
Karena jaringan anggota komunitas sangat luas maka interaksi tidak hanya dengan konsumen saja tetapi dengan sesama produsen pun dapat dilakukan. Kerjasama tersebut dapat berupa saling mendukung atau memberikan informasi.
Sekedar tambahan jikalau komunitas bisnis itu adalah komunitas bisnis online, setiap anggota bisa berkomunikasi dalam kurun waktu 24 jam.
semoga bermanfaat...
